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9 conseils pour négocier un contrat de fournisseur, selon un organisateur de mariage

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Est-il jamais approprié de négocier un contrat avec un fournisseur de mariage ? Cette situation s’est produite plusieurs fois au cours de mes six années de carrière en tant qu’organisatrice de mariage. Un couple intéressé à m’embaucher examinera mon contrat et aura quelques questions ou voudra que je modifie un certain poste. Que dois-je faire et était-il même approprié pour eux de demander?

Voici mes conseils pour en faire une conversation utile et saine pour toutes les personnes impliquées.

Comment vous demandez des questions.

Commençons par savoir s’il est même approprié de demander. Réponse courte: Oui, c’est approprié. Longue réponse: Comment vous demandez des questions.

Un couple qui vient me voir et me dit « Fais comme ça » n’obtiendra pas la réponse qu’il veut. Il en va de même pour un couple qui essaie de me culpabiliser en faisant un changement qui viole mes propres limites. Cela s’est produit récemment avec un couple qui voulait un remboursement sur ce qui était clairement un service non remboursable – un risque dont nous avions longuement discuté lorsqu’ils m’ont acheté ce service.

Alors oui, vous pouvez demander, mais soyez conscient de la façon dont vous demandez. Venez-vous d’un lieu d’hostilité et de rareté, ou d’un lieu d’empathie et d’abondance ? Si vous receviez ce même e-mail de votre patron, comment vous sentiriez-vous ? Quel est le contexte qui vous pousse à faire cette demande ?

Fixez un délai.

Parce que nous vivons dans un monde où on nous demande constamment de tout faire hier, je vous recommande fortement de fixer une date limite pour toute demande que vous ferez concernant d’éventuelles modifications à un contrat. Par exemple, « Idéalement, nous aurions une réponse de votre part dans la semaine prochaine. »

Selon l’ampleur des changements et l’urgence de la situation, vous pourriez ajouter : « Si nous n’avons pas de réponse par [insert date]nous allons procéder avec [insert action such as “proceeding with other interviews” or “assuming you would prefer not to move forward”].”

Je suggère fortement une date limite parce que, d’après mon expérience, de nombreux fournisseurs ne fixent pas leurs propres délais. Au lieu de cela, ils envoient des contrats qui n’ont pas de date d’expiration, ce qui les expose, ainsi que les clients, à l’échec si, par exemple, ledit client revient après six semaines de ghosting.

La façon dont j’évite cela dans mon propre travail est de fixer une semaine de retenue à la date du mariage du client et dans mon contrat, je déclare explicitement que si une semaine passe et que je n’ai pas reçu de contrat signé et d’acompte, je le ferai libérer la retenue à la date du mariage et être sous aucune obligation de remplir le contrat.

Maniez votre pouvoir de manière responsable.

Les couples oublient souvent le pouvoir qu’ils ont lorsqu’il s’agit de leur propre mariage. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit d’interviewer et d’embaucher des fournisseurs. Vous êtes, à bien des égards, un employeur maintenant. Vous êtes le patron de quelqu’un. Veuillez utiliser ce pouvoir de manière responsable.

Si vous embauchez un vendeur qui est plus récent dans cette carrière, veuillez prendre des précautions supplémentaires. L’industrie du mariage est une industrie extrêmement non réglementée, ce qui signifie qu’il est très facile pour les abus de pouvoir de se produire avec peu ou pas de ramifications.

Un exemple courant : les nouveaux fournisseurs proposent souvent des tarifs plus bas parce qu’ils souhaitent acquérir de l’expérience. Bien que cela puisse être une bonne chose pour un couple (yay ! moins d’argent !), veuillez considérer le nombre d’heures de travail que vous achetez à cette personne. Ensuite, divisez ce nombre d’heures par le montant que vous leur payez.

Le résultat est-il inférieur au salaire minimum de votre état ? Ce choix correspond-il à vos valeurs de couple ? Ou y a-t-il quelque chose que vous pouvez offrir à cette personne pour vous assurer qu’elle est rémunérée plus équitablement, comme plus d’argent, un pourboire et/ou une série d’avis élogieux ? (Ce même conseil fonctionne bien si vous envisagez d’embaucher un ami ou un « ami ou ».)

Pouvez-vous échanger différents services ?

Parfois, les couples voudront échanger différents services d’un fournisseur. Par exemple, en tant qu’organisateur de mariage, on me demande parfois si je travaille à l’heure ou si je vais retirer mon travail pour une répétition de mariage afin de réduire les frais globaux. J’encourage les couples à poser ces questions car ils ont le droit d’en savoir plus sur ce qu’ils achètent. Cependant, dans les deux situations, ma réponse serait non.

Cela est probablement vrai pour les autres fournisseurs que vous pourriez interroger. Par exemple, à moins qu’un fournisseur ne vous dise que certains services peuvent être échangés, il est peu probable qu’ils le soient.

Cela ne veut pas dire qu’il ne faut pas demander. Par exemple, un photographe ou un vidéaste peut proposer deux options différentes en ce qui concerne son travail global, comme réserver une séance de fiançailles d’une heure ou ajouter une heure supplémentaire de couverture le jour du mariage.

D’après mon expérience, si c’est une option, ce sera très clair dans le contrat du vendeur de mariage. Mais si c’est quelque chose que vous souhaitez négocier, vous pouvez demander – avec empathie et en sachant que la réponse pourrait être « non ».

Qu’en est-il de la négociation du prix ?

Comme beaucoup de vendeurs de mariage, mon travail est saisonnier. Là où je vis (le nord-ouest du Pacifique aux États-Unis), je ressens la plus grande demande de mariages entre les mois de mai et octobre, avec moins de demande de novembre à avril. Ceci est également vrai pour les jours de la semaine ; les week-ends sont généralement les plus populaires par rapport aux jours de semaine.

En tant que tel, je prix sur une échelle mobile. Dans la plupart des situations, je vais donner à un mariage en semaine en février un devis inférieur à celui d’un mariage le samedi en septembre sans qu’aucun devis ne soit inférieur à mon tarif le plus bas. (Au moment d’écrire ces lignes, mon tarif le plus bas est de 2 400 $, un chiffre que j’ai obtenu parce que mon taux horaire de départ est de 60 $ de l’heure et en moyenne, je travaille 40 heures sur un mariage).

Ce contexte est important car cela signifie que je modifie très, très rarement mes devis après les avoir envoyés. Encore une fois, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas demander à un fournisseur pourquoi il facture ce qu’il facture et si vous récupérez un numéro qui n’a pas de sens ou qui n’a aucun contexte, je vous encourage à demander d’où vient ce numéro. Il est également rare qu’un vendeur n’ait pas mis beaucoup de pensée dans ce numéro avant qu’ils ne vous l’envoient, alors procédez en conséquence.

Soyez prêt à entendre « non ».

L’une des rares conséquences positives de la pandémie de COVID-19 est que les vendeurs de mariage se sentent plus en mesure de dire « non » aux gens. C’est un gros problème pour les gens du secteur des services à qui, depuis des générations, on dit que la seule façon d’aller de l’avant est de toujours dire «oui», même si cela leur fait du mal en tant qu’êtres humains.

L’inconvénient pour les couples est que vous pouvez vous attendre à entendre «non» plus souvent que si vous aviez planifié un mariage il y a cinq ans. Considérez cela comme positif : vous embauchez des personnes qui vous serviront mieux parce que vous les traitez avec décence et humanité.

Bien sûr, nous pouvons le savoir et ressentir simultanément une impulsion immédiate de « Je n’aime pas qu’ils m’aient dit non ». C’est bon. Nous pouvons ressentir ces sentiments et aussi les dépasser. Croyez-moi, vos négociations de contrat seront meilleures si vous ne vous concentrez pas uniquement sur vous-même.

Il y a une raison qui est là-dedans.

D’après mon expérience, si un couple a une question concernant mon contrat, il s’agit généralement de l’une des deux parties : ils ne comprennent pas pourquoi les paiements qui me sont faits ne sont pas remboursables et/ou ils ne comprennent pas pourquoi je facture un rééchelonnement frais.

Si vous êtes un vendeur de mariage, vous savez que ces demandes sont courantes en raison de la façon dont nous gagnons notre vie. Les dépôts n’achètent pas mon travail, ils achètent la date de mon calendrier (c’est-à-dire l’inventaire extrêmement limité que je vends en tant que vendeur de mariage).

Les soldes sont ce qui couvre mon travail, c’est pourquoi ceux-ci sont dus plus près de la date du mariage. En tant que tel, tout argent qui m’est donné n’est pas remboursable car il couvre quelque chose que le couple a déjà consommé – même s’il ne se rend pas compte qu’il l’a fait.

Des frais de rééchelonnement, quant à eux, reconnaissent qu’un couple m’a acheté non pas un mais deux articles (c’est-à-dire deux dates hors de mon calendrier).

C’est pourquoi ces articles sont dans mon contrat. Cette même logique s’applique également à d’autres détails contractuels standard (bien que souvent inattendus), tels que la fourniture d’un repas à un fournisseur qui travaille pendant un certain temps ou la prise en charge des frais de déplacement. Ces articles sont là pour une raison.

Si vous voulez savoir quelle est cette raison, demandez. Un vendeur se fera un plaisir de vous le dire ! Une façon de demander : « J’étais curieux de [insert section of the contract]. J’imagine qu’il y a une raison pour laquelle c’est dans le contrat; seriez-vous prêt à le partager avec moi ? »

Les fournisseurs de qualité ont des réponses de qualité.

Je crois fermement que les fournisseurs de qualité ont des réponses de qualité – même aux questions délicates sur quelque chose d’aussi lourd qu’un contrat juridiquement contraignant.

Si vous recevez une réponse qui ne répond pas à votre question ou, comme cela arrive parfois, vous ne recevez aucune réponse du tout, c’est généralement un indicateur que vous ne voulez pas conclure d’accord légal avec cette personne. (Pour ce que ça vaut, il en va de même du côté du fournisseur ; nous prêtons attention à des choses comme le ton, le temps de réponse et la gentillesse générale pour décider pour qui nous voulons travailler.)

Sois gentil.

Mon meilleur conseil pour négocier un contrat avec un fournisseur de mariage ? C’est le même conseil que j’ai pour tout couple planifiant un mariage : Soyez gentil.

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Source thebudgetsavvybride.com

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