Euh je déteste parler de ce côté des mariages mais j’ai été complètement submergé de messages ces 3 dernières semaines. L’intensité de ces messages est tellement plus élevée par rapport aux messages que je recevais pendant Covid et cela en dit long ! J’ai dû reculer car je devenais moi-même tellement en colère. J’ai également fait toutes les questions et réponses car je savais que les messages continueraient d’arriver et j’avais juste besoin de respirer.
Premièrement, je ne suis en aucun cas un aigle juridique et ma principale recommandation pour chaque couple qui m’a approché pour obtenir des conseils était d’abord de tout clarifier avec leur lieu de rendez-vous, puis de demander l’avis d’un avocat. La complexité des contrats est que dans la majorité des cas, deux mariages n’ont pas les mêmes conditions car différents nombres, dates, etc. s’appliquent. Mon expérience avec les contrats remonte à mon temps à la fois en tant que coordinateur de mariage il y a des années ET maintenant dans mes jours de conseil. J’ai travaillé sur divers projets de contrats et j’aurais travaillé avec des avocats pour m’assurer que le contrat était juste et solide pour les deux parties. En disant cela, ce que j’ai appris, c’est qu’il n’y a pas de règle établie et que chaque lieu élaborera ses contrats en fonction de ses propres politiques telles que l’exclusivité, les annulations et les conditions de paiement. Les contrats ne devraient pas être effrayants et sont vraiment des feuilles de route pour que les deux sachent où ils en sont tout au long du processus.
Pendant Covid, de nombreux contrats sont devenus très déroutants car les lieux ont été poussés à réduire les capacités en dehors de leur demande, mais dans la plupart des cas, ils se sont adaptés et n’ont pas tenu les couples responsables des conditions d’origine. C’était la bonne chose à faire. Beaucoup d’entre eux ont couru à perte et ont travaillé avec des couples pour s’assurer qu’ils avaient encore une journée incroyable.
Maintenant, alors que nous sortons de 2 ans de carnage absolu, les contrats continuent d’être délicats, peu clairs et un peu merdiques à vrai dire.
Au cours des dernières semaines, quelques sites ont choisi de déployer des augmentations de prix avec ce qu’ils appellent des «ajustements de prix liés à l’inflation». Par où commencer… supportez-moi pendant que j’essaie de le décomposer. Donc, si votre contrat stipule qu’il y a des augmentations de prix annuelles, c’est le contrat, mais ce n’est pas aussi simple.
Il y a un dicton que j’utilise souvent….. ‘Ce n’est pas parce que vous pouvez…..ne veut pas dire que vous devriez’…… En tant que spécialiste du marketing qui a travaillé dans les secteurs de l’hôtellerie, de la finance, de la vente au détail, du B2B et au-delà, j’aimerais dire que j’ai une très bonne compréhension de l’impact sur le bouche à oreille négatif pour la réputation d’une marque. Lorsqu’une entreprise me parle d’augmentations de prix, je retire cela et j’examine les différents scénarios qui pourraient avoir un impact. Je regarde le rendement à court terme (gain rapide) par rapport à l’impact à long terme (réputation et ce que cela fera pour les niveaux d’enquête pour les 2 prochaines années). En d’autres termes, le contrecoup et le temps qu’il faudra pour traiter chaque problème ne valent tout simplement pas le paiement.
La majorité des contrats que j’ai vus comportent une clause d’augmentation de prix. Certains ne le font pas et par conséquent ils n’ont pas une jambe sur laquelle se tenir pour les augmentations de prix pendant la durée de la période contractuelle qui va de la date de signature jusqu’au jour de votre mariage. Le prix convenu au moment de la signature doit être respecté.
D’autres contrats stipulent qu’il y aura des augmentations annuelles. Certains sites s’exercent cette année sur l’année aux couples déjà inscrits et d’autres ne le déploient pas aux couples existants et ont révisé les prix pour toute nouvelle personne qui se présente. Ces lieux déploient les augmentations comme sur des roulettes et les couples savent quand ils sont libérés et sont prêts, quelle que soit la proximité de leur mariage, ils l’attendent et ils sont sur la même longueur d’onde.
Généralement, lorsqu’un lieu applique une augmentation de prix, c’est au début de l’année pour l’année à venir, mais la plupart n’appliqueront pas l’augmentation à toute personne se mariant dans les 3 à 6 prochains mois. C’est à ce moment-là qu’il y a une année d’augmentation et que ce n’est généralement pas une augmentation énorme qui est gérable pour les couples. Certaines salles sont vraiment transparentes au moment de la réservation et soulignent le fait qu’elles augmentent chaque année. Si vous êtes dans les livres pendant 2 ans, vous pourriez connaître 2 augmentations au cours de la période dans laquelle vous vous trouvez. Cela a tendance à être la norme, mais voici l’énigme….
En raison de covid, tant de mariages qui devaient avoir lieu il y a 2 ans, qui étaient probablement des prix il y a 3 à 4 ans, se déroulent maintenant. Certains lieux ont géré cela au moment où les couples ont choisi de déplacer leur mariage et ont expliqué à l’avance qu’il y aurait une augmentation pour emménager cette année-là. C’est vraiment au couple de décider si c’est faisable, mais au moins, ils sont clairs sur leurs options à ce moment-là.
Certains couples n’ont réservé qu’avant Noël pour l’année ou l’été à venir et d’autres à cette époque l’année dernière pour le printemps ou l’été à venir. Compte tenu du court délai de réservation et de la signature récente d’un accord, on s’attendrait à ce qu’ils n’obtiennent pas d’augmentation de prix et pourquoi devraient-ils, l’encre n’est même pas sèche à ce stade !
Maintenant, dans certaines salles du pays au cours des dernières semaines. Ils ont décidé d’augmenter les prix indépendamment de l’endroit où se trouvent les couples individuels. Ils ont imposé une augmentation générale et, dans certains cas, celle-ci peut atteindre 12 %.
Je n’ai aucun problème avec les augmentations de prix qui sont transparentes, connues du couple, à un niveau raisonnable et qui donnent aux couples un préavis suffisant pour lever les fonds. Vous constaterez que c’est une approche assez standard et je suis probablement conditionné à cela, car au cours de mes 15 années d’expérience, il n’en a jamais été autrement. Je ne l’ai jamais vraiment remis en question.
De nombreux couples sont littéralement absents des semaines pour le mariage et cela leur rapporte environ 4 000 € d’augmentation. Je ne sais pas pour vous, mais je n’ai certainement pas 4 000 € à injecter dans la salle. La majorité des augmentations de prix sont d’environ 5 % et j’en ai vu certaines aller jusqu’à 10 %, mais RARE trouveriez-vous un lieu qui se respecte pour pousser cela aux couples qui sont à moins de 2 mois de leur mariage. À mon avis, c’est une réputation suicidaire et contraire à l’éthique. Si 12 % est votre augmentation basée sur le roulement, ok mais 2 à 4 mois de préavis… VRAIMENT !
La justification en est l’inflation. Premièrement, l’inflation est en fait un bon baromètre pour appliquer une augmentation MAIS l’inflation n’est pas à 12%. Selon IrishTimes, il est de 5,5 % et la banque centrale de 5,1 %. 5 %, c’est un peu exagéré près de votre mariage, mais c’est gérable pour certains (pas que je préconise ça !). L’inflation n’est pas un instrument contondant car dans l’hôtellerie, une industrie très sensible aux coûts, il y a tellement de couches.
Je peux parfaitement comprendre la pression que subissent les lieux après la pandémie. Il y a eu de sérieuses augmentations de prix pour le gaz/l’électricité/le boeuf/les augmentations des coûts du personnel/les chefs sont comme de la poussière d’or…. Je pense que c’est ce qu’on appelle une industrie élastique car elle est très sensible aux prix et très compétitive. (creusant profondément dans mes jours d’étudiant ici). Je n’ai aucun problème avec une augmentation de prix, mais quelque chose d’aussi énorme que 4 000 € sur ce qui serait un mariage de 30 000 € + en 2 mois. Je pense juste que c’est tellement faux.
La réalité est que beaucoup peuvent appliquer des augmentations de prix MAIS pour ce que j’ai dit plus tôt… juste parce que potentiellement vous pouvez… ne signifie pas que vous devriez.
Au cours des dernières semaines, on m’a déjà parlé de deux groupes facebook où des couples se mariant dans des lieux spécifiques se sont réunis pour partager leurs histoires. Ces augmentations de prix extrêmes ont eu un impact majeur sur la marque et la réputation de ces sites. Je suis tellement désolé pour les coordonnateurs de mariage réputés qui sont jetés dans les profondeurs pour déployer cela des pouvoirs en place et qui gèrent les retombées.
Je n’ai certainement pas les réponses sur ce que les couples peuvent faire avec cela et beaucoup ont payé la majorité de leur mariage, donc s’éloigner n’est pas une option. Vous pourriez refuser d’accepter de telles augmentations et chercher à vous rencontrer dans un endroit plus gérable. Encore une fois, je dirais que parlez à votre lieu de rendez-vous et ensuite, selon la façon dont cela se passe, demandez le bon conseil juridique pour votre cas spécifique. Vous n’en tirerez peut-être rien, mais au moins vous aurez vérifié.
Râler dessus….
a été modifié pour la dernière fois : 19 février 2022
