Aujourd’hui, nous discutons avec Jonno Roman, un professionnel du mariage chevronné qui dirige l’équipe de notre nouveau lieu à San Jose : The Ranch at Silver Creek.
Jonno Roman s’est engagé à réussir au Ranch de Silver Creek
Tout d’abord! Comment aimez-vous commencer votre journée ?
Contrairement à la croyance populaire, je ne saute pas du lit, mais quand je suis debout, je passe du temps à promener mon husky plus mignon que nature, Zelda (elle est aussi une lève-tôt !) puis je regarde tout mariage sur Instagram ! Je sais… Je suis tellement obsédé par les mariages !
Tous les membres de notre équipe adorent travailler avec vous, alors dites-nous : quelle est votre approche de la vie professionnelle ?
Être patient! J’ai toujours été et serai probablement toujours patient avec les gens (et les animaux de compagnie!) – nous avons tous besoin de temps pour écouter et être écoutés et c’est extrêmement gratifiant et satisfaisant d’être un auditeur actif. Être patient m’a aidé à réaliser que je suis là où je dois être. Si nous sommes constamment pressés, nous passons à côté des détails, et vous savez que les organisateurs de mariage sont TOUS SUR LES DÉTAILS. Il y aura toujours un moment où il faudra se précipiter, mais la vraie magie est dans l’attente.
Agréable. Avez-vous toujours voulu aider les gens à organiser leur mariage ?
En fait, j’ai mis fin à ma carrière en médecine après avoir obtenu mon diplôme universitaire (je sais… mes parents se sont bien amusés) et j’ai décidé de servir aux tables. J’ai fait ça pendant environ 3 ans, puis j’ai regardé une émission spéciale de David Tutera sur Netflix et l’organisatrice de mariage en moi est née ! J’ai immédiatement pris Craigslist (au risque de me vieillir) à la recherche d’un stage de planification de mariage car je savais que cela ne pouvait pas être une industrie d’entrée de gamme. À ma grande surprise, j’ai été embauchée en tant que stagiaire non rémunérée pour First Comes Love Weddings & Events à San Diego, et j’ai depuis évolué dans la position dans laquelle j’occupe maintenant par recommandation !
Wow, c’est un voyage! Depuis combien de temps êtes-vous avec nous ?
Je suis avec Wedgewood Weddings & Events depuis 2016, facile à retenir car Zelda est entrée dans ma vie à peu près au même moment. Cela ne semble vraiment pas si long, mais vous savez ce qu’ils disent… le temps passe vite quand vous vous amusez et c’est exactement ce que c’est – du plaisir ! Je ne peux pas imaginer investir autant de temps sur quelque chose qui n’était pas amusant.
Jonno et Zelda profitent de leur journée
Quelle est la chose qui vous a surpris dans votre travail chez Wedgewood Weddings ?
Nous commençons toujours par le talent et l’aptitude, ce qui signifie que nous n’embauchons pas uniquement sur un CV solide ou un LinkedIn A-list. Cela a toujours été une leçon positive de notre équipe, et je m’engage à donner une chance à quelqu’un, tout comme la chance qui m’a été offerte. Je n’oublierai jamais les opportunités qui m’ont été présentées et je suis si heureux de poursuivre cet engagement.
Tu as tellement raison. Quelles sont les autres façons dont vous soutenez votre équipe ?
Je salue toujours mon équipe avec autant d’énergie et je demande comment ils vont – nous planifions la journée et je m’assure toujours qu’ils sont sur leur jeu «A» afin que nous puissions planifier des mariages incroyables pour nos couples. J’apporte même parfois des collations 😋
Quels défis de votre rôle aimez-vous vraiment?
Je vis pour le « chaos » orchestré dans les coulisses qui découle d’un jour de mariage ! Il existe de nombreux films sur les mésaventures du jour du mariage et, bien qu’il s’agisse en grande partie de drames inventés pour le grand écran, il existe certainement des opportunités où nous devons faire preuve de créativité pour rendre votre journée de mariage absolument parfaite !
Y a-t-il des traits de clients particuliers que vous aimez parce que cela rend la collaboration si facile ?
J’aime toujours quand les clients rient les uns avec les autres ! Cela apporte un sentiment de vulnérabilité dans la dynamique et nous pouvons tous profiter de la compagnie de l’autre tout en planifiant un mariage incroyable ! Plus nous apprenons à vous connaître, plus nous pouvons personnaliser votre mariage et il n’y a rien de plus spécial qu’un mariage très personnalisé.
À quelle fréquence un client doit-il s’attendre à avoir de vos nouvelles ?
Le gestionnaire de site est généralement impliqué dans la plupart, sinon la totalité, des aspects de l’expérience client – nous sommes là pour soutenir l’équipe lors du premier rendez-vous (nous rencontrons même en tête-à-tête certains clients pour la visite initiale du site) que les rendez-vous de planification. Nous sommes très accessibles et disponibles. J’adore être impliqué dans l’expérience client – c’est pourquoi je fais ça 😊
Quels conseils avez-vous pour les couples nouvellement fiancés ?
Prenez le temps d’apprécier les fiançailles – de nombreux couples sont la proie de l’idée de planifier un mariage le lendemain de vos fiançailles. Si c’est quelque chose que vous voulez faire, faites-le ! Mais n’oubliez pas d’être au moment de vous fiancer – c’est un sentiment merveilleux et quand d’autre serez-vous considéré comme un fiancé/fiancée ?
Quelle est la plus grande idée fausse que les gens ont sur les organisateurs de mariage ?
Un organisateur de mariage peut être n’importe qui de n’importe quel milieu – il n’y a pas un exemple parfait d’organisateur de mariage (non, pas même J-Lo). Nous avons des forces, des goûts et des dégoûts différents. Nous sommes des majors en affaires, des majors en sciences, d’anciens scientifiques et certains d’entre nous ont peut-être même servi des tables. Être un organisateur de mariage est une occupation très sociable, nous aimons donc réseauter et rechercher les meilleurs dans l’industrie et c’est tellement plus amusant avec la diversité !
Selon vous, où se dirige l’industrie du mariage?
Inclusivité ! C’est l’un des vrais bons côtés de ces dernières années : tout le monde prend des mesures pour remédier au véritable manque d’inclusivité qui prolifère depuis des années. Nous continuons à voir un changement des fournisseurs et des plateformes de médias sociaux pour inclure tout le monde. De l’inégalité raciale aux conventions sexospécifiques, nous sommes prêts à abattre ces murs et à accueillir le champ ouvert qui abrite tous les horizons – c’est là que nous appartenons, et c’est là que nous nous dirigeons.
Merci beaucoup Jonno! Terminons par ceci : que ferions-nous très probablement en dehors du travail ?
J’essaie toujours de me retrouver à un match des 49ers ou à la maison avec mon husky, Zelda, et mon partenaire, Alex. Et quand nous sommes à la maison, nous nous engageons actuellement à regarder le top 100 des films d’horreur (nous n’avons même pas encore fait la moitié du chemin…)
